Néha a nagy eredmény a legkisebb dolgokon múlik.
Egy bevásárlóközpont vezetése során az ember gyorsan megtanulja, hogy a vendégélmény nem csak az üzleteken, a parkoláson vagy az ételudvaron múlik. Van egy terület, amit minden látogató használ, mégis ritkán beszélünk róla: a mosdók. Nálunk itt vált igazán fontossá a hajtogatott kéztörlő kérdése. Egy bevásárlóközpontban napi több ezer ember fordul meg. Ilyen forgalom mellett a…